마을모임민원답변

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로즈마리 마을

-채소류의 신선도 유지는 ?

>1차 농산물은 보통 포장후 2~3일 내 매장 입고 되며 유통기한이 별도로 설정되지 않고 육안으로 선도를 파악할 수 있어 신선도가 유지 될 때까지만 판매됩니다. 최근에는 고온으로 인한 채소 생산량이 줄어들어 당일 대부분 판매되고 있습니다.

-비조합 회원의 이용기간을 줄였으면 합니다.

>지금 황금점에 비회원 객수는 일평균 20명내외며 구매물품도 몇가지에 한정되어 있습니다.

뭔가 다르고 특별하다면 많이 이용해봐야 조합원 가입에 대한 결정할수 있지 않을까요?

또한 비조합원들의 이용기간을 줄이는것은 매장에서 결정내릴수 있는 부분이 아니라 생각이 듭니다.

다솜마을

-주방고체비누가 언제쯤 다시 생산되는지 궁금합니다

주방고체는 KS기준에 적합하고 주방용물비누는 위생용품 제조 허가증을 보유하고 있어, 그동안 공급을 진행하였으나 최근 보건복지부 및 산업통상자원부에 질의한 결과 KS｜3454가 재활용 고형 주방용 비누에 대한 제품기준을 규정하고 있으나, 산업표준화법에 따라 제정된 KS기준은 임의규정이오니, 세척제의 [제조기준]을 따르도록 답변을 받았습니다. 현재 순비누로 만든 주방세제에 대한 규정이 별도로 없는 상황이라 공급을 중단한 것으로 확인됩니다.

공급시기관련 상담팀문의 결과 재공급에대한 정확한 시기는 미정이며, 담당부서에빠른재공급을 요청드렸습니다.

다정마을

-정육 실장님이 불친절 하셔서 고기를 구매 할 때마다 눈치를 본다는 의견이 많았습니다.

먼저 정육실장님의 서비스로인해 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다.

신매점은 정육실장님2인 체제로 운영되다가 6월 말부터 대봉교점에서 이동 배치된 이광훈 실장님께서 1인 근무를 진행하였습니다. 이동배치후 서비스와 조합원과의 관계에 주의와 당부를 드렸으나 2명이서 하던업무를 혼자 진행하고,정육매출 상승과 명절특수상황으로 정신적으로나 육체적인 피로가 쌓이면서 조합원 응대 시에도 행동으로 나타났다 여겨집니다.

매장에서도 수시로 실장님과의 대화를 통해 주의를 드렸으나 명확한 개선이 되지 못했던것 같습니다.

본 민원 관련 정육실장님께 내용공유와 서비스 개선에 대해 대화하는 시간을 가졌으며, 이광훈 실장님 또한 자신의 행동을 뉘우치시고, 개선해 나아갈 것을 약속해주셨습니다.

10월1일부로 김은지실장님이 대봉교점에서 이동 배치되어 현재 신매점 정육실장님은 2인 체계로 운영 중입니다. 서비스와 물품 구입에 있어 발전된 모습을 보일 것을 약속드립니다.

감사합니다.